郊區(qū)深入推進(jìn)說“不”提級(jí)工作意見 開設(shè)“專窗”解難題

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力打造服務(wù)更優(yōu)、效率更高、惠企便民的一流政務(wù)服務(wù)，郊區(qū)公共服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口。該窗口聚焦群眾企業(yè)辦事遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，專治“疑難雜癥”，專接“燙手山芋”，為群企辦事提供“兜底”服務(wù)，切實(shí)解決群眾企業(yè) “急難愁盼”。

“辦不成事”反映窗口針對(duì)群眾及企業(yè)反映的問題對(duì)癥下藥，由專窗專人受理群企因各種原因而未能成功辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。“辦不成事”反映窗口在接到群企訴求后，將“辦不成”事項(xiàng)進(jìn)行登記匯總，交由公共服務(wù)中心辦公室進(jìn)行研判，按照職責(zé)進(jìn)行分類，形成“工單”派發(fā)給相關(guān)部門限期辦理，讓企業(yè)及群眾少跑路、不跑路。