銅官區(qū)設(shè)立“辦不成事”（企業(yè)服務(wù)中心）反映窗口

銅官區(qū)機(jī)關(guān)工委班子以加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，以擔(dān)當(dāng)作為、動(dòng)真碰硬的精神，向“不作為、不擔(dān)當(dāng)、不進(jìn)取、不務(wù)實(shí)、不守信、不知止”等“六不”行為說“不”。 

制定《銅官區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”（企業(yè)服務(wù)中心）反映窗口運(yùn)行管理辦法（試行）》，深入推進(jìn)說“不”提級(jí)管理工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展、方便群眾辦事。會(huì)同區(qū)公共服務(wù)中心、區(qū)經(jīng)信局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口及企業(yè)服務(wù)中心窗口兩個(gè)窗口，具體受理企業(yè)和群眾等各類主體在線上或線下提交申請(qǐng)材料后，未能實(shí)現(xiàn)成功受理、成功審批的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；企業(yè)和群眾多次到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心仍未能辦成的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；企業(yè)和群眾反映來區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事過程中遇到的工作人員服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等作風(fēng)效能問題；企業(yè)現(xiàn)場反映的涉企服務(wù)及生產(chǎn)、經(jīng)營中的困難和問題；企業(yè)和群眾提出的其他涉及政務(wù)服務(wù)類的合理訴求等。

“涉企服務(wù)”工作席位由區(qū)民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局選派工作人員坐班，擔(dān)任窗口值班員；“為民辦事”工作席位由已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口負(fù)責(zé)人輪流坐班，擔(dān)任窗口值班員，綜合辦公室由區(qū)效能辦牽頭，會(huì)同區(qū)公共服務(wù)中心選派工作人員，擔(dān)任綜合協(xié)調(diào)員，綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，提出的“辦不成事”相關(guān)訴求。